Servicios

Servicios Entidades de Salud

  • Línea de agendamiento de citas médicas
  • Demanda inducida para controles médicos y programas especiales
  • Invitación a jornadas especiales de salud

Mercadeo

  • Encuestas de satisfacción, investigación y opinión
  • Campañas de promoción
  • Lanzamiento de servicios y productos
  • Invitación y confirmación de asistencia a eventos

Mantenimiento y expansión

  • Servicio de venta y postventa
  • Reactivación de clientes inactivos
  • Agendamiento de citas para sus ejecutivos
  • Actualización de base de datos
  • Toma de pedidos de medicamentos
  • Venta cruzada
  • Campañas de fidelización

BPO

  • Estudio de créditos
  • Help Desk (Front servicio técnico)
  • Cobranza y recordación de pagos
  • Facturación y recaudo
  • Acceso y verificación financiera de datos

Productos automatizados

  • Mail marketing
  • SMS masivo
  • Correos directos
  • Agente virtual
  • IVR transaccional, consulta en línea a bases de datos

Logística de eventos

  • Acreditación a eventos
  • Controles de acceso
  • Escarapelas y Certificados
  • Informes especializados

Atención y servicio al cliente

  • Campañas de recepción de llamadas (Conmutadores)
  • Atención al cliente nacional e internacional con líneas 01800
  • Información sobre productos y servicios con respuesta en el primer contacto.
  • Asignación de citas (escalamiento  a cuadrillas de reparación, servicios técnicos, ambulancias, mensajeros)
  • Recepción de Peticiones, Quejas y Reclamos con tiempos de cierre.