Servicios Entidades de Salud
- Línea de agendamiento de citas médicas
- Demanda inducida para controles médicos y programas especiales
- Invitación a jornadas especiales de salud
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Mercadeo
- Encuestas de satisfacción, investigación y opinión
- Campañas de promoción
- Lanzamiento de servicios y productos
- Invitación y confirmación de asistencia a eventos
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Mantenimiento y expansión
- Servicio de venta y postventa
- Reactivación de clientes inactivos
- Agendamiento de citas para sus ejecutivos
- Actualización de base de datos
- Toma de pedidos de medicamentos
- Venta cruzada
- Campañas de fidelización
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BPO
- Estudio de créditos
- Help Desk (Front servicio técnico)
- Cobranza y recordación de pagos
- Facturación y recaudo
- Acceso y verificación financiera de datos
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Productos automatizados
- Mail marketing
- SMS masivo
- Correos directos
- Agente virtual
- IVR transaccional, consulta en línea a bases de datos
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Logística de eventos
- Acreditación a eventos
- Controles de acceso
- Escarapelas y Certificados
- Informes especializados
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Atención y servicio al cliente
- Campañas de recepción de llamadas (Conmutadores)
- Atención al cliente nacional e internacional con líneas 01800
- Información sobre productos y servicios con respuesta en el primer contacto.
- Asignación de citas (escalamiento a cuadrillas de reparación, servicios técnicos, ambulancias, mensajeros)
- Recepción de Peticiones, Quejas y Reclamos con tiempos de cierre.
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